Na Lunah Brechó & Acessórios, prezamos pela sua satisfação e queremos garantir que sua experiência de compra seja a melhor possível. Caso não esteja completamente satisfeito com sua compra, temos uma política de devoluções simples e transparente.
Prazo para devolução: Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução.
Condição dos produtos: Os itens devem estar sem sinais de uso, com tags e embalagem original intactas.
Acessórios e peças personalizadas: Peças feitas sob medida ou personalizadas não podem ser devolvidas, exceto em caso de defeito de fabricação.
Produtos com defeito: Caso o produto apresente algum defeito de fabricação, entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca ou devolução. Os produtos serão analisados, e a devolução será feita sem custo adicional, caso confirmada a falha.
Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou através do nosso chat online com o número do pedido e a razão da devolução.
Nós forneceremos as instruções para o envio do produto de volta.
O produto será analisado e, caso esteja dentro dos critérios estabelecidos, a devolução será processada.
O reembolso será realizado via mesma forma de pagamento utilizada na compra. O valor do frete não será reembolsado.
O reembolso será realizado em até 10 dias úteis após o recebimento do produto devolvido e confirmação de que está dentro das condições exigidas.
Caso prefira trocar o produto por outro, o processo de devolução será realizado primeiro. Após o crédito ser emitido, você pode realizar uma nova compra.
Estamos aqui para garantir que sua experiência de compra na Lunah Brechó & Acessórios seja única e satisfatória. Se tiver qualquer dúvida, nossa equipe está à disposição para ajudar!